CRM

Para las agencias de viajes hoy en día, el servicio debe ser el factor que las diferencie ante la multitud de nuevos actores y canales digitales que están operando en el sector de viajes y turismo.

Los clientes deben ser el centro de las actividades y el buen servicio debe ser constante y consistente a través de los diferentes canales. Los asesores y demás funcionarios de la agencia deben ser capaces de responder rápida y eficazmente a las solicitudes y consultas de los clientes.

La tecnología CRM para el servicio al cliente, es una herramienta básica que apoya a los equipos en la gestión del cliente, mediante la cual se logra ofrecer un servicio unificado efectivo y de calidad.

Nuestra propuesta consiste en aportar nuestra experiencia en tecnología para viajes y turismo y el amplio conocimiento de las agencias de viaje, para implementar una herramienta de CRM en la Agencia de Viajes que le permita lograr un excelente servicio al cliente.

Que es CRM Infografía